Τεχνολογία & “Μοναδική Επιβράβευση” για την αντιμετώπιση πληθωριστικών τάσεων
DEVA GROUP IKE
Η ΠΕΝΤΕ Α.Ε Γαλαξίας αντιμετωπίζει τις πληθωριστικές τάσεις με το καινοτόμο πρόγραμμα “Μοναδική Επιβράβευση”. Προσφέροντας προσωποποιημένες εκπτώσεις και πόντους, βοηθά τους πελάτες να εξοικονομήσουν χρήματα στις καθημερινές τους αγορές, ενισχύοντας την αφοσίωσή τους και βελτιώνοντας την αγοραστική τους εμπειρία.
Γαλαξίας Loyalty & Elenos AI predictive analysis | Καρτα Bonus με Εξατομικευμένες Επιβραβεύσεις
DEVA GROUP IKE
H κάρτα Bonus Γαλαξίας και το τεχνολογικό εργαλείο Elenos AI predictive analysis που χρησιμοποιήθηκε για την υλοποίησή της, άλλαξαν τα δεδομένα όχι μόνο στον Γαλαξία αλλά και της Ελληνικής αγοράς. Καταφέραμε να εξάγουμε συμπεράσματα για καταναλωτές, καταστήματα και προϊόντα, βελτιώνοντας τις υπηρεσίες μας και τον ψηφιακό μετασχηματισμό μας. Προσωποποιούμε προσφορές και πωλήσεις, προβλέπουμε τον κύκλο των αγορών, καλύπτοντας τις πραγματικές ανάγκες των καταναλωτών μέσω μιας ολιστικής επικοινωνίας μαζί τους 360 μοιρών.
Σύστημα δρομολόγησης Quintiq
Lidl Hellas
Το Quintiq είναι το νέο σύστημα δρομολόγησης των φορτηγών τροφοδοσίας στα καταστήματα της Lidl Hellas. Με την εισαγωγή της χρήσης του Quintiq από τις αποθήκες, επιτυγχάνουμε την δημιουργία του πλάνου δρομολόγησης, λαμβάνοντας υπόψιν νομικούς περιορισμούς όπως η πυκνοκατοικημένες περιοχές όπου απαγορεύεται η παράδοση σε ώρες κοινής ησυχίας, την live απεικόνιση δεικτών όπως το συνολικό μεταφορικό κόστος και την πληρότητα των φορτηγών ανά ημέρα, καθώς και παρακολούθηση του ανθρακικού αποτυπώματος της εταιρίας. Η επένδυση αυτή συμβάλλει σημαντικά αφενός στην βελτίωση της ποιότητας του πλάνου δρομολόγησης των φορτηγών και αφετέρου στην πλήρη ψηφιοποίηση όλων των απαραίτητων δεδομένων και πληροφοριών.
25 years anniversary campaign
LIDL HELLAS
Το Lidl στα καλύτερά του!». Αυτό ήταν το κύριο μήνυμα της καμπάνιας εορτασμού της Lidl Ελλάς για τη συμπλήρωση των 25 χρόνων στην ελληνική αγορά, και κυριολεκτικά έδωσε το νόημα και το περιεχόμενο για όλες τις δράσεις της 360ο καμπάνιας μας. Γιατί στα Lidl δεν γιορτάζουμε απλά για όσα έχουμε πετύχει μέχρι σήμερα. Γιορτάζουμε για αυτά που κάνουμε σήμερα για ένα καλύτερο αύριο… που μας εξελίσσουν και ταυτόχρονα φροντίζουν ώστε κάποια πράγματα να παραμείνουν σταθερά ίδια. Για να μπορούμε να συνεχίσουμε να προσφέρουμε καθημερινά στους καταναλωτές, προϊόντα με πραγματικά υψηλή ποιότητα και μοναδικά χαμηλές τιμές.
Next Level Tαμειακή Διαδικασία
Lidl Hellas & SIA OE
Το έργο «Νext Level Ταμειακή Διαδικασία» θέτει τον πελάτη στο επίκεντρο, ανοικοδομώντας μία πρότυπη ταμειακή διαδικασία, καθώς και τεχνικές παραγωγικής εργασίας. Συγκεκριμένα, βασικοί πυλώνες προσέγγισης του έργου είναι η δημιουργία μίας αναλυτικής παρουσίασης των «Βημάτων της Πρότυπης Ταμειακής Διαδικασίας», η παραγωγή πέντε εκπαιδευτικών βίντεο Best Practices καθώς επίσης και η επανεκπαίδευση του προσωπικού. Τα αποτελέσματα αποδεικνύουν την θετική εξέλιξη των δεικτών και την αύξηση της ικανοποίησης του τελικού αποδέκτη, δηλαδή του πελάτη.
Lidl Ελλάς Social Media Strategy
LIDL HELLAS
Στη Lidl Ελλάς αναγνωρίζουμε την ανάγκη άμεσης, απλής και ξεκάθαρης επικοινωνίας με τους πελάτες μας μέσω των social media καναλιών μας. Για τον λόγο αυτό διατηρούμε πολύ ενεργή την παρουσία μας σε Facebook, Instagram, TikTok και YouTube μέσα από διαφοροποιημένα content calendars, τα οποία λαμβάνουν υπόψη τις ιδιαιτερότητες κάθε μέσου, την έγκαιρη επικοινωνία των εμπορικών και εταιρικών μηνυμάτων, τις ανάγκες της κάθε κοινότητας αλλά και τα performance insights τα οποία εστιάζονται στην οργανική απήχηση του περιεχομένου μας. Με αυτόν τον τρόπο έχουμε καταφέρει διαχρονικά να διατηρούμε σε υψηλά επίπεδα πέρα από το fanbase, το engagement rate και το reach μας.
Lidl Restart – Employment Support Program
Lidl Ελλάς
Στρατηγικός στόχος της Lidl Ελλάς και προτεραιότητά μας είναι η ευθυγράμμιση των αναγκών της κοινωνίας και του οργανισμού, συνεισφέροντας ενεργά και επενδύοντας σε δράσεις που αφήνουν θετικό αποτύπωμα στην κοινωνία.
Στο πλαίσιο αυτό σκεφτήκαμε το project Lidl Restart-Employment Support Program. Στόχος μας είναι να βοηθήσουμε οικονομικά ευπαθείς ανθρώπους να ενταχθούν ομαλότερα στην αγορά εργασίας, προσφέροντας εξειδικευμένη εκπαίδευση σε διακεκριμένο ΙΕΚ και πρόσληψη σε αντικείμενα εργασίας: Αποθηκάριου/Picker, Υπαλλήλου Καταστήματος και Καθαριστή/ριας. Παράλληλα, παρέχεται συμβουλευτική από έμπειρα στελέχη του τομέα Recruiting για την ορθή συμπλήρωση βιογραφικού και τεχνικές συνέντευξης. Έτσι δίνεται η ευκαιρία να ενισχύσουμε το εργασιακό τους μέλλον.
EKE «Δες το Αλλιώς»: Καμπάνια συμπερίληψης και προσβασιμότητας | Γαλαξίας – Henkel – DEVA – Black Light: «Δες το Αλλιώς»
DEVA GROUP IKE
Η καμπάνια «Δες το Αλλιώς» του Γαλαξία σε συνεργασία με τη Henkel και την Κοιν.Σ.Επ. Black Light, αναδεικνύει την κοινωνική προσφορά σε άτομα με αναπηρία. Η καμπάνια επικεντρώνεται στη συνεχή δράση, ενισχύοντας την κοινωνική ευθύνη και εκπαιδεύοντας εργαζομένους και καταναλωτές για θέματα προσβασιμότητας, που επικοινωνήθηκαν με το «Κυνήγι Θησαυρού» και την εκπαίδευση των εργαζομένων. Το μήνυμα της προσβασιμότητας προωθήθηκε μέσα από όλα τα διαθέσιμα κανάλια του Γαλαξία. Τα αποτελέσματα έδειξαν αύξηση στον τζίρο και τους καταναλωτές, ενισχύοντας την προσήλωση τους στο brand και δημιουργώντας θετικό αντίκτυπο στην κοινότητα.
Εκπαιδευτικό πρόγραμμα «Η δύναμη στο πιάτο σου»
Lidl Hellas & ΣΙΑ Ο.Ε.
Η Lidl Ελλάς χορηγεί το ολοκληρωμένο εκπαιδευτικό πρόγραμμα με τίτλο «Η δύναμη στο πιάτο σου» της ActionAid και ενθαρρύνει μαθήτριες και μαθητές όλων των εκπαιδευτικών βαθμίδων να αναλάβουν ενεργό ρόλο και να γίνουν φορείς αλλαγής σε ζητήματα διατροφής και υπεύθυνης κατανάλωσης. Στόχος του προγράμματος είναι να συμβάλλει στη διαμόρφωση των ενεργών πολιτών του αύριο μέσα από τη συγκρότηση στάσεων και αντιλήψεων υγιούς, βιώσιμης διατροφής, υπεύθυνης κατανάλωσης και ευαισθητοποίησης σχετικά με τη σπατάλη τροφίμων. Ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα που υλοποιήθηκε την σχολική χρονιά 2022-2023 αλλά και την 2023-2024 και αφορά στην ισορροπημένη διατροφή, την υπεύθυνη κατανάλωση και τη μείωση σπατάλης τροφίμων.
ΑΚΑΔΗΜΙΑ ΚΡΗΤΙΚΟΣ: Leading the Way in Supermarket Training
ΑΝΕΔΗΚ ΚΡΗΤΙΚΟΣ
Η ταχύτατη ανάπτυξη της ΑΝΕΔΗΚ ΚΡΗΤΙΚΟΣ και οι διαφορετικές αντιλήψεις στην τήρηση διαδικασιών, ανέδειξαν την ανάγκη δημιουργίας Καταστημάτων – Κέντρων Πρακτικής Κατάρτισης σε νομούς που δραστηριοποιείται. Η ΑΚΑΔΗΜΙΑ ΚΡΗΤΙΚΟΣ ανέλαβε την υλοποίησή τους για την πρακτική εκπαίδευση νέων και υφιστάμενων εργαζομένων, προκειμένου να αποκτήσουν άμεσα τις απαραίτητες γνώσεις και δεξιότητες, με καινοτόμες τεχνικές και πρόσβαση σε πηγές αναφοράς. Η βελτιωμένη αγοραστική εμπειρία οδήγησε σε υψηλότερη ικανοποίηση και πιστότητα πελατών, ενώ η συνεργασία με τους προμηθευτές έγινε πιο παραγωγική. Αυτή η προσέγγιση με επίκεντρο τον Άνθρωπο, την Ποιότητα και τη Συνεργασία, προάγει την Επιχειρησιακή Αριστεία και την ανταγωνιστικότητα της ΑΝΕΔΗΚ ΚΡΗΤΙΚΟΣ.