My market

Σε ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον στον χώρο του λιανεμπορίου, με ενεργή πελατειακή βάση στο ecommerce άνω των 30.000 πελατών, υλοποιήσαμε μία στοχευμένη και απολύτως προσωποποιημένη CRM στρατηγική. Σε διάστημα μόλις 4 μηνών, στοχεύσαμε +120% αύξηση στον τζίρο και +20% αύξηση στη συχνότητα παραγγελιών, μέσω μιας κοινής προσπάθειας της εσωτερικής ομάδας marketing και του εξωτερικού CRM συνεργάτη μας. Το πλάνο μας βασίστηκε σε data-driven προσεγγίσεις και μία πολυκαναλική εμπειρία που άλλαξε το μοντέλο επικοινωνίας με τους πελάτες και όλα αυτά χωρίς την ύπαρξη επίσημου προγράμματος loyalty!